Appeler ou ne pas appeler ? Telle est la question… Que faire si le recruteur disparaît après l’entretien

À première vue, l’entretien s’est bien passé : que pourrait-on encore attendre de vous ? Vous avez certainement montré votre meilleur profil, impressionné votre employeur potentiel par votre solide expérience et votre éloquence, manifesté votre intérêt pour l’entreprise et expliqué clairement pourquoi c’est vous qu’il faudrait recruter à ce poste. Mais… pourquoi ne vous rappelle-t-on toujours pas ?

Je n’aurais pas assez des doigts de mes deux mains pour compter le nombre de fois où l’on ne m’a pas rappelée ! Pourtant, cela ne m’a jamais empêchée, au final, d’obtenir le poste que je voulais. Dans l’attente d’une réponse de l’entreprise, il est important de faire preuve non seulement de patience, mais aussi de ce désir très précis d’obtenir ce poste-là, et aucun autre. Que pouvez-vous faire concrètement si vous êtes vraiment incapable d’attendre la réponse de l’employeur ?

Pourquoi l’entreprise ne me contacte-t-elle pas ?

Pour une raison ou une autre, nous sommes tous convaincus que si un employeur ne rappelle pas un candidat, c’est uniquement parce qu’il ne le considère pas pour le poste, faute de compétences ou de critères nécessaires. Pourtant, la réalité peut être beaucoup plus prosaïque. Premièrement, le recruteur peut avoir un règlement précis déterminant quand et comment contacter les candidats, et il vous suffit simplement d’attendre. Deuxièmement, certains recruteurs attendent eux-mêmes un appel du candidat afin de tester ainsi la solidité de son intérêt. Troisièmement, nous sommes tous humains, et le recruteur peut tout simplement oublier de vous contacter.

Il existe aussi tout un tas d’autres raisons pour lesquelles on ne vous appelle pas, à savoir :

Une mauvaise organisation au sein du service RH. Parfois, les candidatures et les candidats sont nombreux, alors qu’il n’y a qu’un seul recruteur, et c’est ainsi que se crée un véritable « embouteillage » de travail. Si l’entreprise ne dispose pas d’un système automatisé pour traiter les candidatures et suivre le statut des candidats, le service RH peut avoir du mal à vérifier et à examiner tous les profils potentiels dans les délais. Même de grandes entreprises font encore très souvent tout cela manuellement.
Le spam de CV. Si vous avez envoyé votre CV à cent entreprises en une journée sans rien modifier ni dans le CV lui-même ni dans la lettre de motivation, le système du site de recrutement peut tout simplement vous prendre pour un bot. Il ne faut donc pas envoyer son CV à tout le monde sans distinction. D’ailleurs, un recruteur voit immédiatement lorsqu’un candidat cherche du travail selon le principe Ctrl C + Ctrl V.
Une candidature qui ne correspond pas à la cible. Il arrive aussi que le recruteur comprenne, à partir de votre CV ou pendant l’entretien, que vos compétences ne correspondent pas tout à fait au poste auquel vous prétendez. Toutefois, dans ce cas, il est peu probable que l’on vous écarte définitivement : il est tout à fait possible que l’on vous propose une autre option.
L’examen d’autres candidats. Avant de faire un choix en faveur de tel ou tel candidat, il faut s’assurer que ce choix est le bon. Le recruteur étudie tous les CV et invite en entretien toutes les personnes qui ont retenu son attention, puis prend ensuite sa décision. Si celle-ci joue en votre faveur, le recruteur reviendra sans aucun doute vers vous, mais il faudra patienter.
Les postes de haut niveau. Si vous postulez à un poste de direction, préparez-vous à attendre jusqu’à six mois : pour les postes sérieux, la sélection est non seulement très longue, mais aussi exigeante ! Il arrive même parfois que le poste cesse tout simplement d’exister en raison de changements structurels au sein de l’entreprise elle-même. Il est donc possible que l’on ne vous rappelle pas uniquement parce que l’entreprise a changé ses plans.

Pour éviter que la question du type « pourquoi ne m’appellent-ils pas ? » ne se pose tout simplement, abordez le sujet du retour d’information à la fin même de l’entretien. Je vous conseille de demander à l’employeur à l’avance :

Quelle sera la prochaine étape de l’échange avec l’entreprise ?
Quand devez-vous attendre la décision de l’entreprise ?
Le recruteur verrait-il un inconvénient à ce que vous le relanciez vous-même ?

Faut-il contacter soi-même le recruteur ?

Il n’y a absolument rien de mal à appeler en premier : après tout, il s’agit d’un emploi, pas d’une relation amoureuse ! L’essentiel est de respecter deux conditions :

Le délai annoncé pour la réponse est écoulé. Si le recruteur vous a dit qu’il vous rappellerait lundi, il ne faut pas commencer à l’appeler dès la fin de la journée. Attendez au moins une journée supplémentaire avant de passer à l’action.
Le recruteur ne vous évite pas. Si vous vous êtes déjà manifesté auparavant et que l’employeur ne vous a toujours pas rappelé, ou s’il traite globalement votre candidature avec négligence, ne perdez pas votre temps avec cette entreprise. Croyez-en mon expérience : il vaut mieux ne pas travailler dans ce type d’entreprise, vous le regretteriez. Cherchez quelqu’un de digne de vous, quelqu’un qui non seulement exige du respect de votre part, mais qui vous respecte également en retour.

Si tout est en ordre sur ces deux points, je vous le dis sans hésiter : appelez ! Aujourd’hui, 41 % des candidats contactent eux-mêmes les employeurs par téléphone, et 14 % le font par courrier électronique. N’ayez pas honte de votre initiative, car l’esprit d’initiative, dans n’importe quel environnement professionnel, prouve votre motivation et votre détermination. Après tout, il n’est pas sans raison que l’on dit : « Mieux vaut faire et regretter que ne pas faire et regretter. » Vous ne perdrez rien à vous rappeler au bon souvenir du recruteur, car une décision vous concernant a probablement déjà été prise. Il ne vous reste plus qu’à la connaître.

Si vous ne parvenez pas à joindre le recruteur par téléphone ou si vous préférez communiquer avec lui par courrier électronique, indiquez obligatoirement au début de votre message qui vous êtes et pour quel poste vous avez passé un entretien. Vous pouvez joindre de nouveau votre CV. Confirmez que ce poste vous intéresse toujours et que vous souhaitez poursuivre les échanges et obtenir une réponse. Et bien sûr, n’oubliez pas la courtoisie ! Adressez-vous toujours au recruteur par son nom et remerciez-le à la fin de votre message.

Ce qu’il NE faut PAS faire après un entretien

Il existe plusieurs tabous qu’il ne faut absolument pas franchir, car dans ce cas vous réduirez à zéro vos chances d’obtenir une réponse positive de l’employeur. Quel que soit le temps écoulé depuis l’entretien, vous ne devez en aucun cas :

Appeler ou écrire au recruteur en dehors des heures de travail. C’est une règle élémentaire d’éthique professionnelle : toutes les communications liées au travail doivent avoir lieu pendant les horaires de travail. Au minimum, ne téléphonez pas avant 9 heures du matin ni après 21 heures.
Contacter le recruteur par ses coordonnées personnelles. Chercher l’employeur ou son représentant sur Facebook, lui envoyer une demande d’ajout en ami et essayer d’obtenir discrètement une réponse est probablement la pire idée qui soit ! J’espère qu’il n’est pas nécessaire d’expliquer pourquoi. Je n’arrive toujours pas à oublier comment une jeune femme a tenté cette manœuvre avec moi. C’était extrêmement désagréable !
Aller trop loin. Faire pression, supplier, implorer, pleurer ou menacer : tout cela est totalement inacceptable si vous souhaitez réellement obtenir ce poste.

Si vous avez rappelé et que l’on vous a confirmé que le silence de l’entreprise signifiait effectivement un refus, ne vous découragez pas ! Au moins, vous l’avez appris au lieu de rester dans l’attente. Et dans le meilleur des cas, une bonne nouvelle et un nouveau poste vous attendent. Il n’y a donc absolument aucune raison d’avoir peur.