كل ما أردتم معرفته عن التعلّم المصغّر

على مدى قرون كاملة، اعتقد الناس أن التعليم يعني قضاء سنوات من العمر بين الكتب الدراسية والمحاضرات والندوات من أجل إتقان تخصص واحد فقط. ولحسن الحظ، كل شيء يتغير! لقد أدركتُ منذ سنوات الجامعة أن هذا النهج في التعلّم قد عفا عليه الزمن، والآن بدأ العالم بأسره أخيرًا يفهم ذلك أيضًا. لم يعد لدى الإنسان المعاصر كل ذلك الوقت الحر ليخصص للجامعة سنتين إلى أربع سنوات إضافية، لكنه في المقابل لديه احتياجات مهنية ومتطلبات تعليمية يجب تلبيتها الآن فورًا. ويتيح التعلّم المصغّر تحقيق ذلك بسرعة، وبتكلفة منخفضة، وبفعالية.

لماذا يحظى التعلّم المصغّر بهذه الشعبية؟

التعلّم المصغّر هو اكتساب المعرفة من خلال أجزاء صغيرة من المعلومات المفيدة والعملية، والموجّهة نحو تحقيق نتيجة محددة. وفي جوهره، يُعد التعلّم المصغّر نتاجًا لطريقة التفكير المقتضبة أو «التفكير المقاطع»، وهي سمة ملازمة لمعظم الناس اليوم. ففي نهاية المطاف، نحن نعيش في زمن تتدفق فيه المعلومات من كل الجهات. أدمغتنا مثقلة باستمرار: شبكات التواصل الاجتماعي، التلفزيون، الراديو، اللافتات الإعلانية (وبحسب الإحصاءات، نرى ما يصل إلى 400 لافتة يوميًا!). ومن أجل تصفية هذا الكم الهائل من المعلومات الواردة، طوّر الجيل المعاصر ما يسمى بـ«التفكير المقاطع» — أي القدرة على تلقي المعلومات بصورة مجزأة. نعم، نعم، ولهذا السبب تحديدًا لم نفقد عقولنا بعد! لكن وللسبب نفسه، أصبحنا أقل قدرة على استيعاب المعلومات المتكاملة، مثلًا في صيغة محاضرة تمتد لساعتين.

حتى إن علماء من MIT حلّلوا إحصاءات 6.9 مليون فيديو تعليمي، وتوصلوا إلى أن معظم الناس يتوقفون عن مشاهدتها بعد 6 دقائق. أي كلما طال الفيديو، قلت احتمالية مشاهدته حتى النهاية. تذكروا فقط TikTok — التطبيق الأكثر شعبية الذي تفوق حتى على Facebook وInstagram وجمع أكثر من 100 مليون مستخدم نشط! وهو يحظى بهذه الشعبية تحديدًا لأنه نتاج ثقافة التفكير المقاطع.

ينسجم التعلّم المصغّر بشكل مثالي مع إيقاع الحياة الحديثة، حين يكون الوقت الوحيد المتاح للتعلّم هو الوقت الذي تقضونه في المترو في طريقكم إلى العمل. ولهذا السبب تحديدًا يشكّل التعلّم المصغّر أساس Lectera، لأنني أنا نفسي أقدّر سرعة الحصول على المعرفة، والأهم من ذلك كثافتها. فالتعلّم المصغّر موجه دائمًا نحو التطبيق العملي، مما يتيح تطوير مهارات محددة (مثل مهارات الخطابة).

إضافة إلى ذلك، لا يوجد تقريبًا ما لا يمكن تعليمه من خلال التعلّم المصغّر. يمكن حشر أي شيء في مقاطع فيديو قصيرة — من عرض تجربة كيميائية إلى مراجعة أدوات التسويق! ويتيح التعلّم المصغّر تطوير كل من المهارات الصلبة والمهارات الناعمة بالفعالية نفسها. باستثناء أنه لن يحوّلك إلى عالم فيزياء نووية أو رائد فضاء — فهنا يتفوّق التعليم التقليدي عليه بالفعل. أما إذا لم يكن حلمك غزو القمر بل غزو سوق العمل، فلا شيء أفضل من الدورات المصغّرة!

ممّ يتكوّن التعلّم المصغّر الفعّال؟

تتحقق فعالية التعلّم المصغّر بفضل مجموعة من العناصر التي توجد في 99% من الدورات المصغّرة:

• محاضرات فيديو تتراوح مدتها بين 10 و20 دقيقة (على ألا تتجاوز المدة الإجمالية للدورة المصغّرة 3–4 ساعات). فالمعلومات المقدّمة بصريًا تُستوعب بشكل أفضل، كما يسهل نشرها. على سبيل المثال، عبر TikTok نفسه، الذي يضم قسمًا كاملًا من التعلّم المصغّر بصيغة how to.
• عناصر تفاعلية. مثل الإنفوغرافيك والرسوم المتحركة. وهي تمثيل بصري إضافي للمعلومات، يسهّل خصوصًا اكتساب المهارات الصلبة.
• مواد إضافية. قوائم التحقق، والقوالب، والتعليمات، وملخصات الدروس لمن يفضلون التعلّم بصيغة نصية. وكما هو الحال مع محاضرات الفيديو، فهذا عنصر إلزامي في الدورات المصغّرة!
• التلعيب. أظهرت دراسة أجراها المركز الوطني الأمريكي لمعلومات التكنولوجيا الحيوية أن العناصر القائمة على الألعاب ترفع فعالية التعلّم المصغّر بنسبة 35%. ويكفي أن نأخذ أداة شائعة من أدوات التلعيب مثل التصنيف — فالعنصر التنافسي في التعلّم يعزز الانخراط.
• تطبيقات الهاتف المحمول. كل منصة متخصصة في التعلّم المصغّر لديها تطبيقها الخاص لتنفيذ العملية التعليمية أو دعمها. ووفقًا لبيانات Statista، احتلت هذه التطبيقات التعليمية في مارس 2021 المرتبة الثانية من حيث التنزيلات على Google Play!

لمن يناسب التعلّم المصغّر

من وجهة نظري، هو يناسب الجميع تمامًا، خاصة إذا كنتم مثلي تضطرون إلى التوفيق بين مسيرة مهنية ناجحة، والاهتمام بالعائلة، والهوايات المفضلة، وفي الوقت نفسه تشعرون برغبة في التطور المستمر وعدم التوقف عند ما تحقق. كما أن التعلّم المصغّر طوق نجاة للأشخاص الذين يعانون من تشتت الانتباه (وهؤلاء بيننا كثيرون جدًا). فإذا كان من الصعب عليكم استيعاب المعلومات أو تركيز الانتباه على موضوع واحد، فبرنامج الجامعة التقليدي ليس مناسبًا لكم بالتأكيد. وجمال التعلّم المصغّر يكمن في قابليته للتكيّف — يمكنكم التعلّم في أي وقت وبالقدر الذي تريدونه، مع تنظيم جرعات المعرفة الواردة بأنفسكم.

وهناك أيضًا عدة فئات أخرى من الناس أنصحها بإلقاء نظرة أكثر جدية على التعلّم المصغّر:

• المديرون ورجال الأعمال الذين يهدفون إلى إيصال أعمالهم إلى صدارة السوق. الموظفون المدرَّبون جيدًا هم أساس الأعمال المتنامية. وتناسب الدورات المصغّرة التدريب المؤسسي بشكل مثالي، وهي أمر لا غنى عنه إذا كان لديكم معدل دوران كبير في الموظفين. لقد كانت شركة تجارة الجملة Walmart عاجزة عن معرفة كيفية التعامل مع هذه المشكلة، إلى أن أدخلت التعلّم المصغّر المؤسسي. ونتيجة لذلك، بدأ 96% من الموظفين بتطبيق المعارف التي اكتسبوها في العمل، وارتفعت إنتاجية الشركة بنسبة 17%. وكلما طوّر الموظف مزيدًا من الكفاءات، زادت فرصه واهتمامه بالتقدم المهني، وبالتالي بتطوير الأعمال نفسها.
• موظفو الشركات الكبرى. إذا كانت شركتكم لا تقدم تدريبًا مؤسسيًا، فقد حان الوقت للتفكير في الأمر بأنفسكم. يتيح التعلّم المصغّر تطوير المهارات دون الانقطاع عن العمل الأساسي. وهو يضمن لكم مكانًا دافئًا تحت شمس سوق العمل. فإذا كنتم تريدون بناء مسيرة مهنية ناجحة، فلا يمكنكم التخلف عن المنافسين!
• العاملون المستقلون والباحثون عن فرص. تتيح الدورات المصغّرة إتقان ليس فقط المهارات، بل حتى المهن بأكملها بسرعة. فعلى سبيل المثال، لكي تصبحوا مدير منتجات، تكفي بضعة أسابيع فقط! كما ستساعدكم الدورات المصغّرة على العثور على المجال المناسب الذي تريدون التطور فيه، أو توسيع كفاءاتكم الحالية.
• الطلاب. لقد ذكرتُ أعلاه أنني شعرت بخيبة أمل تجاه التعليم التقليدي منذ سنوات الجامعة. كيف حدث ذلك؟ لقد وجدت ببساطة عملي الأول، وأدركت فجأة أنني لم أتعلم في الجامعة أي شيء مما أحتاجه عمليًا لكسب المال وبناء مسيرة مهنية. ولهذا السبب أنصح الطلاب بأخذ الدورات المصغّرة بالتوازي مع مرحلة البكالوريوس أو الماجستير — فبهذه الطريقة ستعدّون أنفسكم للمنافسة في سوق العمل وللواقع الذي ينتظركم.

نصائح لتنظيم التعلّم المصغّر المؤسسي

يُعد التدريب المؤسسي مفتاح النمو المستقر للشركة، والتعلّم المصغّر هو الصيغة الأنسب له. جرّبت شركة الإعلام الأمريكية BH Media التعلّم المصغّر لموظفيها، ونتيجة لذلك زاد 98% منهم من إنتاجيتهم. لكن التعلّم المصغّر، بالطبع، يجب أن يكون عالي الجودة أيضًا. إليكم بعض النصائح مني بصفتي الرئيسة التنفيذية لـ Lectera، وقد مررت بعملية إنشاء الدورات المصغّرة مئات المرات:

1. افعلوا بالمعلومات ما شئتم، لكن ضعوها في فيديو مدته 10–15 دقيقة مهما كان الثمن

طوال سنوات عملي كلها، لم أصادف موضوعًا واحدًا يستحيل تقسيمه إلى مقاطع بهذا الطول. ففي نهاية المطاف، يفترض التعلّم المصغّر وجود العديد من الصيغ التي يمكن دمجها أو التناوب بينها. ضعوا التقنيات المعقدة أو الأرقام في المواد الإضافية، وتخلصوا من النظريات تمامًا. فالتعلّم المصغّر هو دائمًا ممارسة عملية.

2. كيّفوا تدريبكم مع جميع الأجهزة

تكمن الفكرة الكاملة للتعلّم المصغّر في قابليته للتنقل. فما فائدته إذا كان يتطلب بالضرورة جهاز كمبيوتر؟ يجب أن يتمكن موظفوكم من أخذ الدورات المصغّرة على الأجهزة اللوحية والهواتف المحمولة — بالطريقة التي تناسبهم. وإضافة إلى ذلك، سيمنحهم هذا وصولًا إلى قاعدة المعرفة الكاملة في شركتكم إذا نسوا شيئًا في يوم من الأيام.

3. أضيفوا اختبارات للتقييم الذاتي ومهام عملية

ستساعد الاختبارات الموظفين على متابعة تقدمهم بأنفسهم، بينما ستساعدهم المهام على تطبيق المعارف المكتسبة في العمل بسلاسة. فعلى سبيل المثال، إذا كنتم تدربون موظفيكم على تقنية معينة في المبيعات، فيجب أن تكون مهمتكم موقفًا يستطيع فيه الموظفون ممارسة هذه التقنية.

4. اختبروا النظام قبل الإطلاق

قوموا أولًا بتكييف اتجاه مؤسسي واحد ليتناسب مع التعلّم المصغّر، وجرّبوه على مجموعة من الموظفين، ثم اجمعوا التغذية الراجعة وتابعوا النتائج. إن الاختبار المسبق واعتياد البدء بخطوات صغيرة سيساعدانكم على فهم مدى حداثة وفائدة المحتوى الذي أنشأتموه، ومدى سهولة استيعاب صيغ تقديمه، وما إذا كانت لدى الموظفين تفضيلات معينة في هذا الشأن.

ليس من الضروري تطوير نظام التدريب المؤسسي بأنفسكم، إذ يمكنكم الاستفادة من حلول جاهزة. فعلى سبيل المثال، تنشئ منصة Lectera مثل هذه البرامج للشركات من مختلف المجالات على أساس تسليم كامل. كما توجد أيضًا منصات خاصة لإنشاء دوراتكم المصغّرة المؤسسية الخاصة. عمومًا، القرار يعود إليكم! لكن ليس عبثًا أن تتوقع Mordor Intelligence أن ينمو قطاع التعلّم المصغّر خلال السنوات الخمس المقبلة بمتوسط 14% سنويًا. هناك أمر واحد واضح تمامًا: إن الاتجاه الحالي نحو التعلّم المصغّر هو مستقبل التعليم.